La prueba de una carta digital es sencilla: ¿puede una persona abrirla, encontrar un plato y consultar cómo pedir sin necesitar ayuda?
Antes de imprimir el QR o compartirlo en tus redes, recorre el proceso con un móvil como lo haría un cliente. Estas seis comprobaciones te ayudarán a detectar detalles que se pasan por alto al trabajar desde un ordenador.
1. Escanea el QR desde su tamaño real
Prueba la tarjeta o el cartel tal como lo vas a utilizar, con su iluminación y distancia habituales. Comprueba que el destino es tu carta, que el enlace está completo y que no exige iniciar sesión. Si el código depende de un servicio externo, revisa las condiciones de ese servicio antes de imprimir muchas unidades.
2. Abre la carta sin ampliar la pantalla
Lee los nombres, las descripciones y los precios con el teléfono en vertical. El texto debe resultar cómodo. Una fotografía de un menú impreso puede obligar a ampliar y desplazarse continuamente; una página organizada por categorías facilita el recorrido.
3. Busca un plato concreto
Elige una entrada, un plato principal y una bebida. Comprueba si se entiende dónde está cada uno. Evita categorías ambiguas y descripciones demasiado largas. Las fotos deben corresponder con lo que ofreces, sin sustituir el nombre y el precio.
4. Comprueba los cambios de la carta
Haz una modificación de prueba y revisa cómo se refleja en el móvil. Define quién actualizará precios, productos y disponibilidad. El QR, el enlace de redes y el botón de la web deberían llevar a la versión que mantienes al día.
5. Recorre el pedido por WhatsApp
Antes de pulsar Enviar, comprueba qué mensaje recibe el restaurante. Si el proceso prepara una consulta, debe quedar claro que la disponibilidad, el importe y las condiciones se confirmarán después.
Un mensaje fácil de atender: «Hola, quiero consultar un pedido para recoger: dos platos de encebollado y una bebida. ¿Hay disponibilidad para las 14:00?».
Evita presentar la apertura de WhatsApp como un pedido ya confirmado. Una consulta preparada y una compra aceptada son pasos distintos.
6. Revisa los datos que más se consultan
- Horario de cocina y de atención a pedidos.
- Ubicación y acceso al contacto.
- Modalidades de recogida o entrega disponibles.
- Precios y productos actualizados.
- Un canal para preguntar por ingredientes y necesidades del cliente.
Haz una última prueba con otra persona
Pídele que abra la carta y explique cómo haría un pedido. Observa dónde duda, qué botón espera encontrar y qué información le falta. Esas dudas indican qué conviene mejorar antes de compartir el QR.
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